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2. Dati raccolti
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- I dati necessari alla gestione degli ordini (identità, coordinate, indirizzo di consegna e fatturazione)
- Le informazioni trasmesse tramite il servizio clienti
- I dati di navigazione (indirizzo IP, pagine consultate, interazioni)
- I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da fornitori di servizi sicuri e non sono conservati da SoDivin.
3. Finalità
I dati sono utilizzati per:
- Elaborare e spedire gli ordini
- Gestire la relazione con il cliente
- Rispondere alle richieste
- Inviare comunicazioni commerciali (previo consenso)
- Misurare e migliorare le prestazioni del Sito
- Valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie
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- L'esecuzione del contratto (ordine)
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